— Диагностика — Низкая скорость
К сожалению, данная проблема – проблема со скоростью, может быть вызвана не только неполадками на линии, но и некорректной работой Вашего ПК или загрузкой Вами канала. Для решения данного вопроса потребуется произвести тестирование работоспособности канала и интернета в целом. Увы, но без Вашего непосредственного участия в данном процессе, ответить на поставленный Вами вопрос не представляется возможным. Заранее благодарим за содействие.
Внимание! Скорость открытия страниц не скорость интернет соединения, хотя одно от другого и зависит. В случае, если скорость соединения в норме, а страницы открываются долго, рекомендуем Вам обратиться к этой статье.
Так же просим обратить внимание на то, что предлог «до» в графе «скорость доступа в интернет» таблицы тарифных планов означает, что скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей услуги, предоставляемой компанией, но и от действий третьих операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет, не принадлежащих интернет сети Смайл. Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов. Все параметры являются переменными и не могут быть гарантированы интернет сетью «Смайл» за пределами своей сети.
Приступаем к тестированию:
Первый шаг: Тестирование скорости на нашем ресурсе.
Второй шаг: Проверка работоспособности линии.
Третий шаг: Тестирование ПК.
Режим работы Контакт-Центра:
Войти в личный кабинет
Авторизироваться на сайте Авторизация Ник Пароль Запомнить меня на этом компьютере