Интернет-Портал Технической поддержки сети "Смайл"

10.07.2014 Абонентские ремонты в выходные дни в Мытищах, Королеве и Юбилейном!
Спешим сообщить Вам, что в городах: Мытищи, Королев, Юбилейный
открыта возможность выполнения абонентских ремонтов в выходные дни (субботу и воскресенье).

03.04.2014 Модернизация сети

Уважаемые абоненты!

Смайл продолжает модернизацию своей сети и переводит дома с ADSL на ШПД.

Все абоненты, проживающие по нижеуказанным адресам, могут получить все преимущества выделенного канала, а именно:

- Интернет на скорости до 100 Мбит/с.

- IP TV более 100 каналов

- Телефония

Абоненты сети СМАЙЛ переходят с ADSL на ШПД БЕСПЛАТНО!

Подробности у операторов по тел. +7 (495) 785 90 00

Адреса модернизированных домов:

Балашиха, улицы:

Некрасова дом 7.

Железнодорожный, улицы:

Заводская дом 18,39А.

19.03.2014 Модернизация сети

Уважаемые абоненты!

Смайл продолжает модернизацию своей сети и переводит дома с ADSL на ШПД.

- Интернет на скорости до 100 Мбит/с.

- IP TV более 100 каналов

- Телефония

Абоненты сети СМАЙЛ переходят с ADSL на ШПД БЕСПЛАТНО!

Подробности у операторов по тел. +7 (495) 785 90 00

Адреса модернизированных домов:

Балашиха, улицы:

Карла Маркса дом 12.
Ленина дом 16.
Энтузиастов шоссе дом 5а.
Парковая дом 5/23.

Железнодорожный, улицы:

Заводская дом 41а, дом 43, дом 45.
Керамическая дом 26.
1 Мая дом 3, дом 9.

Мытищи, улицы:

Новомытищинский проспект дом 66.

Люберцы, улицы:

Октябрьский проспект дом 304, дом 266, дом 293/301, дом 250а, дом 294, дом 296
Кирова дом 16.

Мы работаем, чтобы сделать Ваше общение проще, быстрее и надежнее!

Ваша сеть Смайл

31.12.2013 График работы в праздничные дни

Уважаемые абоненты!
Информируем Вас о графике работы офисов по приёму абонентов во время Новогодних праздников.

Офис по адресу г. Москва, Гостиничный проезд, д. 4Б , ком. 526 в праздничные дни работать не будет.

Прием абонентов по адресу г. Юбилейный, ул. Нестеренко, д. 13 будет производится в следующие дни:

31.12.2013 г. с 9-00 до 15-00 ч.
04.01.2013 г. с 9-00 до 13-00 ч.
08.01.2014 г. с 9-00 до 13-00 ч.

Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства.

25.11.2013 Запланированные работы (28.11.2013)

Уважаемые абоненты!
Доводим до Вашего сведения, что в связи с производством работ по обеспечению надежности и резервирования магистральных каналов 28.11.2013 с 6:00 до 6:30 утра будет прерывание связи в районах Ярославский, Марфино г. Москва.
Приносим извинения за возможные неудобства.

07.11.2013 Мдернизация сети
Смайл продолжает модернизацию своей сети и переводит дома с ADSL на ШПД.
Все абоненты, проживающие по нижеуказанным адресам, могут получить все преимущества выделенного канала, а именно:

Интернет на скорости до 100 Мбит/с.
IP TV более 90 каналов
Телефония

Абоненты сети СМАЙЛ переходят с ADSL на ШПД БЕСПЛАТНО!
Подробности у операторов по тел. +7 (495) 785 90 00

Адреса модернизированных домов:

Железнодорожный:

1 мая дом 1
1 мая дом 10

06.11.2013 СМС рассылка

Уважаемые абоненты!
В целях борьбы с смс спамом, с 1 ноября 2013 года, операторы мобильной связи "Мегафон" и "Теле2" ужесточили правила проведения рассылок, имеющих текстовые имена отправителя. Билайн и МТС, так же, планируют ужесточение данных правил к началу 2014 года.

В связи с этим с 01.11.2013 информационные СМС сообщения от «Смайл» будут отправляться от имени 8(926)-522-56-22.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

28.10.2013 Модернизация сети

Уважаемые абоненты!
Уже скоро и в Вашем доме!

Смайл продолжает модернизацию своей сети и переводит дома с ADSL на ШПД. Скоро все абоненты, проживающие по нижеуказанным адресам, могут получить все преимущества выделенного канала, а именно:

Интернет на скорости до 100 Мбит/с.
IP TV более 90 каналов
Телефония

Абоненты сети СМАЙЛ переходят с ADSL на ШПД БЕСПЛАТНО!
Подробности у операторов по тел. +7(495)7859000

Адреса модернизированных домов:

Люберцы:

Урицкого, 21
Юбилейная, 16
Шевлякова, 7

Железнодорожный:

Пушкина, 6

28.10.2013 Модернизация сети

Интернет на скорости до 100 Мбит/с.
IP TV более 90 каналов
Телефония

Абоненты сети СМАЙЛ переходят с ADSL на ШПД БЕСПЛАТНО!
Подробности у операторов по тел. +7(495)7859000

Адреса модернизированных домов:

Железнодорожный:

Новая, 9

Люберцы:

Урицкого, 6а
8 Марта, 28 А
Смирновская, 21

Балашиха

Флерова, 6
Флерова, 4
Энтузиастов шоссе, 1

18.10.2013 Новый офис

Уважаемые абоненты сети «Смайл»!
Для Вашего удобства мы открыли дополнительный офис по приему абонентов.
По адресу: Московская Область, город Юбилейный, улица Нестеренко дом 13.

25.09.2013 Модернизация сети

Уважаемые абоненты!
Смайл продолжает модернизацию своей сети и переводит дома с ADSL на ШПД.

Теперь все абоненты, проживающие по нижеуказанным адресам, могут получить все преимущества выделенного канала, а именно:
Интернет на скорости до 100 Мбит/с.
IP TV более 90 каналов
Телефония

Абоненты сети СМАЙЛ переходят с ADSL на ШПД БЕСПЛАТНО!
Подробности у операторов по тел. +7 (495) 785 90 00

Адреса модернизированных домов:

г. Люберцы:

Октябрьский пр-кт 346К
Октябрьский пр-кт 346М

г. Балашиха:

Ленина пр-т 45
Ленина пр-т 35
Ленина пр-т 39
Некрасова 9
Некрасова 13
ш.Энтузиастов 33

г. Железнодорожный:

Советская 2
Колхозная 11

13.09.2013 Обновление сервиса онлайн-консультаций

Уважаемые абоненты!
В ночь с 13.09.2013 на 14.09.2013, в период с 01:00 до 03:00 планируется обновление сервиса онлайн-консультаций.
В связи с этим в этот период данный сервис может быть недоступен.

Приносим извинения за возможные неудобства.

29.08.2013 Тестирование маршрутизаторов

В разделе Интернет-Помощник опубликованы результаты тестирования некоторых маршрутизаторов. Полный список маршрутизаторов можно найти здесь.

22.08.2013 Увеличен срок действия услуги "ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ"
Уважаемые абоненты!
В период с 24 августа по 30 сентября* для Вас увеличен срок действия доверительного платежа с 5 до 7 дней!
Спешите воспользоваться услугой!
*окончание сроков действия акции и подробности у оператора по телефону 8(495)785-90-00

Активируйте услугу в личном кабинете или позвоните нам и мы временно пополним Вам счет!

21.08.2013 Опрос абонентов IPTV

Уважаемые абоненты IPTV!
Просим принять Вас участие в опросе о качестве работы Цифрового телевидения. Предоставленная информация поможет нам сделать услугу лучше!

16.08.2013 Новый раздел

Уважаемые абоненты! Мы рады сообщить Вас, что на портале Технической поддержки появился новый раздел, предназначенный для родителей.

Первой инструкцией, размещённой в данном разделе, стала инструкция по настройке Родительского контроля на Windows 7. Раздел будет пополняться статьями и инструкциями, помогающими родителям следить за развитием своих детей.

15.08.2013 Модернизация сети

Уважаемые абоненты, пользующиеся услугами Интернет провайдера Смайл по следующим адресам.

Сообщаем вам, что в вашем доме проведена модернизация сети с ADSL на Ethernet.
Ваша скорость передачи данных может быть увеличена до 100 Мбит/секунду!
Мы бесплатно оформим, и выполним Вашу заявку на перевод с ADSL на Ethernet.
Подробности по телефону: 8(495)7558055 (на голосовом меню нажать цифру 3).

20.07.2013 Модернизация сети

Уважаемые абоненты!
Смайл продолжает модернизацию своей сети и переводит дома с ADSL на ШПД.

Теперь все абоненты, проживающие по нижеуказанным адресам, могут получить все преимущества выделенного канала, а именно:
Интернет на скорости до 100 Мбит/с.
IP TV более 90 каналов
Телефония

Абоненты сети СМАЙЛ переходят с ADSL на ШПД БЕСПЛАТНО!
Подробности у операторов по тел. +7 (495) 785 90 00

Адреса модернизированных домов:

г.Железнодорожный

ул.Пионерская, 19
ул.Новая, 20Б

г.Балашиха

ул.Свердлова, 31

12.07.2013 Льготные тарифы для многодетных семей

«Смайл» предлагает новые тарифы на Интернет для многодетных семей!
Подключайте!

«Вся семья вместе, так и душа на месте!»

Размер скидок на подключение к услугам для многодетных семей:

Количество детей в семье	Размер скидки,%
3	10
4	15
5	30
6-8	50
9 и более	100

Все подробности по телефону: 8(495)7859000

18.06.2013 Новые инструкции

Уважаемые посетители ресурса!
Опубликованы новые инструкции по настройке пользовательских сетевых устройств:

Имя:
Фамилия:
*Логин (мин. 3 символа):
*Пароль:
*Подтверждение пароля:
*E-Mail:
Защита от автоматической регистрации

*Введите слово на картинке:
Пароль должен быть не менее 6 символов длиной. *Обязательные поля

Ник
Пароль
Запомнить меня на этом компьютере

Логин или
E-Mail