IP адрес (5)
Интернет (8)
Личный кабинет (3)
Локальная сеть (14)
Модемы (ADSL) (6)
Настройки (1)
Протоколы (1)
Скорость (4)
Тарифные планы (3)
Телефония и DIAL-UP (36)
Типы подключения (0)
ADSL (15)
Ethernet (1)
Трафик (12)
Услуги (16)
Цифровое телевидение (14)
Amino 110 (7)
Amino 140 (0)
Dlink DIB-120 (0)
Электронная почта (12)
|
ADSL
Постоянные обрывы соединения. Индикатор АДСЛ на модеме при этом гаснет. Модем показывает скорость соединения 5 – 8 Мбит\сек. |
---|
Проблема в несовместимости USB АДСЛ модема с Вашим компьютером. Как правило, это недостаточно мощный блок питания в Вашем ПК. Решение проблемы – замена модема. Рекомендуем приобрести Ethernet ADSL маршрутизатор Dlink DSL 2640U. Если замена модема невозможна – необходимо попробовать переустановить драйвер модема, отключить все дополнительное оборудование, подключенное к ПК через USB. |
Я потерял Диск, содержащий драйвера, и не могу подключить модем к компьютеру, что мне делать? |
---|
Если у Вас есть альтернативный доступ в Интернет, то Вы можете скачать драйвера с нашего сайта www.smile-net.ru или с сайта производителя. Также Вы можете заказать драйвера и инструкции по установке на Ваш почтовый ящик (заявка по звонку в техническую поддержку). |
Я раньше пользовался услугой «коммутируемого доступа», могу ли я использовать свой старый модем для подключения к Смайл АДСЛ? |
---|
К сожалению, нет. Ваш модем использует другую технологию для соединения с поставщиком услуг доступа в Интернет. Вам необходимо приобрести модем, поддерживающий технологию ADSL. Мы рекомендуем USB ADSL модем Dlink DSL-200 или ADSL маршрутизатор Dlink DSL-2640U. Все указанное оборудование Вы можете заказать у нас по звонку в Контакт-Центр. |
Входит ли в комплект с Ethernet-модемом сетевая карта? |
---|
К сожалению, не входит. Сетевую карту с интерфейсом Ethernet 10/100 Base-T можно приобрести практически в любом магазине, торгующем компьютерной техникой и комплектующим. Также Вы можете заказать сетевую карту у нас. Стоимость сетевой карты = 250 рублей. |
Чем отличается Ethernet-модем от USB-модема? |
---|
Модемы отличаются интерфейсами подключения к компьютеру. Интерфейс Ethernet специализирован для работы с локальными сетями и требует наличия установленной сетевой карты на Вашем компьютере. Ethernet-модемы более функциональны и не требуют установки дополнительных драйверов. К примеру, с помощью дополнительного оборудования, настроив модем соответствующим образом, можно подключить несколько компьютеров у Вас в квартире. Интерфейс USB является стандартным для компьютеров последних поколений и не требует для подключения модема установки дополнительного оборудования в компьютер. USB-модемы более просты в подключении. Они, как правило, не требуют внешнего источника питания, но обладают ограниченным набором функций. Работают при помощи установленных на компьютер дополнительных драйверов, которые обычно идут в комплекте с модемом. |
Чем отличается сплиттер от микрофильтра? |
---|
С технической точки зрения ничем. Имеется только разница в количестве разъемов. Сплиттер обычно используется для одновременного подключения телефона, модема и телефонной линии. Микрофильтр для подключения телефона и телефонной линии. |
Зачем нужен микрофильтр или сплиттер? |
---|
Микрофильтр необходим для того, чтобы при подключении модема телефон находился в рабочем состоянии, то есть не был занят. |
Как правильно подключить сплиттер? |
---|
· В ячейку, помеченную как LINE - подключить телефонную линию. · В ячейку, помеченную как PHONE - подключить телефонный аппарат. · В ячейку, помеченную как MODEM - подключить модем. |
Что такое модуляция? |
---|
Под модуляцией понимается процесс преобразования информационного сигнала в сигнал, предназначенный для передачи по линии. В простейшем случае для модуляции сигнала используется специальный высокочастотный сигнал определённой частоты, которая называется несущей. Процесс обратного преобразования модулированного сигнала называется демодуляцией. |
Почему ADSL значительно превышает по скорости соединения Dial-Up, хотя использует ту же самую телефонную линию? |
---|
Аналоговые модемы передают свои сигналы по телефонной сети общего пользования, к которой подключены обычные телефонные аппараты. Модемы ADSL "надстраивают" свой сигнал в более высокой полосе частот, чем голосовой сигнал. На телефонной станции происходит разделение спектра сигнала - обычные телефонные вызовы передаются по телефонной сети общего пользования, а данные передаются в сеть Интернет. Такой метод позволяет "удалить" передаваемые данные из телефонных линий, используя вместо них выделенные соединения, оптимизированные для передачи трафика Интернет. |
Я абонент Смайл Телефония + Интернет АДСЛ. Если я не оплачу вовремя доступ в Интернет, будет ли работать мой телефон? |
---|
Да, будет. Счета за Телефонию и Интернет раздельные и друг на друга не влияют. |
Я подключен к Смайл по технологии ADSL. Могу ли я установить на эту линию сигнализацию вневедомственной охраны/пожарную? |
---|
К сожалению, такой возможности нет. |
Моя квартира охраняется вневедомственной охраной (квартира «на пульте»). Могу ли я подключиться к Интернету по технологии ADSL? |
---|
Да, можете. Компания Смайл прокладывает к абоненту свою выделенную линию, которая не зависит от уже проложенных к абоненту линий Интернет или охраны. |
Не ухудшится ли качество телефонной связи после установки ADSL Интернета Смайл? |
---|
Качество телефонной связи не изменится. |
Какой модем или маршрутизатор купить для доступа по технологии АДСЛ? |
---|
Мы рекомендуем Интернет маршрутизатор D-Link DSL-2640U, который подключается к ПК через сетевую плату, и таким образом не зависит от операционной системы, установленной на Вашем ПК. Он полностью совместим с оборудованием провайдера Смайл. Вы можете заказать данное оборудование с настройкой у нас в любое время. Для этого необходимо позвонить в Контакт-Центр. |